FondsSuperMarkt erneut auf dem Prüfstand - Juni 2024: Note 1,1 von getestet.de

getestet.de - Note 1,1 für FondsSuperMarkt

FondsSuperMarkt wurde zum 7. Mal in Folge von getestet.de mit der Bestnote ausgezeichnet und zählt damit weiterhin zu den besten Fondsvermittlern in Deutschland. Die Bewertung basierte auf verschiedenen Kriterien wie dem Internetauftritt, der Leistung und dem Service. FondsSuperMarkt erhielt dabei die herausragende Note 1,1.

An dieser Stelle bedanken wir uns bei unserem Kundenservice-Team, das immer mit Herz & Sachverstand für unsere Kunden da ist. Ihr seid großartig, macht weiter so!

Testbericht

FondsSuperMarkt ist eine Marke der INFOS AG, die ihren Sitz im unterfränkischen Miltenberg hat. Mit einem Team aus 16 Mitarbeitern agiert FondsSuperMarkt als unabhängiger Vermittler für Investmentfonds: Die Kunden erhalten bis zu 100% Rabatt auf den Ausgabeaufschlag sowie kostenlose Depots für die sichere Verwahrung der Fonds. Das Unternehmen kann aktuell etwa 17.600 Kunden und ca. 885 Mio. Kundenvermögen vorweisen.

Fazit Internetauftritt

Das Design der Seite ist dem Thema entsprechend nüchtern aber mit klarer Farbgebung, die durch das Logo vorgegeben ist und immer wieder aufgegriffen wird.Die farbliche Strukturierung leitet den Besucher auch direkt zum Wesentlichen, zur geführten und informativ begleiteten Depoteröffnung. Da es sich um ein Vermittlungsunternehmen handelt, wird der eigentliche Handel extern auf der Plattform der jeweiligen Depotbank vorgenommen.

Wer unterdessen ein- oder weiterführende Informationen zum Thema sucht, muss nur einen Blick an die obere Seite werfen, auf der das Hauptmenü stets mitgeführt wird und über das man mit einem Klick die FAQs, Fonds oder auch den Fondsfinder erreicht. Die Daten der Kunden werden nachgewiesen sicher behandelt und verwahrt, das Siegel von eKomi verifiziert die Seriosität der Seite. Gleichzeitig zeigt die Online-Plattform Gesicht: Das Team stellt sich vor und versteckt sich nicht hinter anonymen Telefonnummern oder Kontaktformularen. Auf der Über-Uns-Seite finden interessierte Kunden alles Wissenswerte über den Anbieter.

Um die Funktionsweise bestmöglich zu erklären, wird auch auf Videos zurückgegriffen. Schön ist auch, dass die wichtigen Grundbegriffe aus der Welt der Fonds für Anfänger erklärt werden. Die Vorteile, die ein Kunde durch einen Vermittler wie Fonds-Super-Markt erhält, werden ebenfalls aufgezeigt. Für diese Präsentation umfassender Informationen gibt es von uns die Bestnote 1,0.

Fazit Leistung

Auch in Sachen Leistungsumfang kann FondsSuperMarkt punkten. FondsSuperMarkt bietet selbst kein Depot an, sondern fungiert vielmehr als Vermittler für Investmentdepots. Die Vermittlung erfolgt an etablierte deutsche Partnerbanken, welche eine Geschäftserlaubnis als Vollbank besitzen und laufend von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht kontrolliert werden.

Besonders erwähnt sei an dieser Stelle noch einmal das umfangreiche Tool „Fondsfinder“, das direkt auf der Webseite auch für Nicht-Kunden zugänglich ist. Er analysiert alle Fonds, die über die Partnerbanken angeboten werden und wählt die aktuell höchst-performanten Fonds aus. Sie werden in einer Liste aufgeführt, die sich durch weitere Filtermöglichkeiten auf die eigenen Anforderungen optimieren lässt. Die Fonds sind nach den verschiedenen Anlageklassen gelistet, beispielsweise Aktienfonds oder Rentenfonds. Zu den Fonds selbst werden alle notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt. Im Anschluss kann man genau diese Fonds direkt über die Partnerbanken erwerben.

Neben den umfassenden Recherchemöglichkeiten bietet die Plattform zu allen Banken und Fonds die jeweiligen Konditionen mit sämtlichen Kosten übersichtlich an. Dazu sei erwähnt, dass FondsSuperMarkt beim Kauf von Fondsanteilen genau den Prozentsatz des Ausgabeaufschlags in Form eines Rabatts an seinen Kunden weitergibt, den er als Vermittler erhält. Somit wird bei fast allen Angeboten kein Ausgabeaufschlag berechnet. Grundsätzlich gibt es auch keine Vertragsbindung an FondsSuperMarkt. Die Gebühren für ein Depot sind bereits ab einem Depotvolumen von null Euro kostenlos wie auch der Vermittlerwechsel zu FondsSuperMarkt, was uns besonders gut gefällt. Fonds-Sparpläne werden darüber hinaus schon ab einem monatlichen Beitrag von 10 Euro sowie spezielle Fonds-Sparpläne angeboten, wie etwa für Kinder.

Zum besseren Verständnis gibt es auf der Seite reale Fallbeispiele, welche die umfassenden Informationsunterlagen zu einzelnen Fonds noch ergänzen.

Zur Verifikation bei der Depoteröffnung kann das Video-Ident-Verfahren gewählt werden, was den Eröffnungszeitraum und den Aufwand natürlich enorm verkürzt und erleichtert. Bei vielen Partnerbanken ist es überdies bereits möglich, sein Depot, in wenigen Fällen auch Vermögenswirksame Leistungen, vollständig online zu eröffnen, wodurch sich FondsSuperMarkt als Vorreiter in der Branche auszeichnet. In der Kategorie Leistung erreicht fonds-super-markt.de zu Recht ebenfalls die volle Punktzahl.

Fazit Service

Wer Rückfragen an die Seitenbetreiber hat oder tatsächlich eine Information in den FAQs vergeblich sucht, der findet die Kontaktinfos ohne Probleme und von jeder Seite aus. Der Kunde wird also zu keiner Zeit allein gelassen. Der telefonische Kontakt wie auch eine allgemeine Emailadresse findet sich stets oben rechts am Bild und ist an Werktagen zu den üblichen Arbeitszeiten erreichbar. Unser Testanruf wurde sofort entgegengenommen und unsere Fragen freundlich und kompetent beantwortet.

Auf schriftlichem Wege kann der Kunde zwischen einer allgemeinen oder einer persönlichen Email wählen. Dazu findet sich die Adresse zu jedem der Mitarbeiter im Bereich „Über uns“, was uns besonders gut gefällt. Auf unsere Testmail erhielten wir zunächst eine Empfangsbestätigung und nach nicht einmal 20 Minuten eine individuelle Antwort. Was der Kunde jedoch nicht erwarten kann, ist eine Anlageberatung, diese fällt ausdrücklich weg.

Die Seite ist für mobile Geräte optimiert und verfügt über eine Anbindung an soziale Netzwerke, auf Facebook ist das Team besonders aktiv. In der Rubrik „Neuigkeiten“ finden Kunden stets aktuelle News und Videos zu Aktionen, Marktberichten etc. gepostet. Zusätzlich bietet FondsSuperMarkt eine App für Android- und Apple-Geräte an, die eine Übersicht über alle von FondsSuperMarkt vermittelten Konten und Depots gibt. In der Kategorie Service erzielt fonds-super-markt.de die Note 1,2.

Fazit

Auch im wiederholten Test erzielt Fonds-super-markt.de bei uns ein hervorragendes Ergebnis. Er überzeugt mit günstigen Konditionen und einem praktikablen Analyse-Tool, sowie einer riesigen Auswahl an unterschiedlichen Fonds aus allen Bereichen. Dabei wirken sich diverse Neuerungen der letzten Zeit ausschließlich positiv aus.