Sie haben die Zugangsdaten für Ihr ebase Depot oder Konto verloren oder vergessen und möchten wissen, wie Sie sich wieder einloggen können? Das ist ganz einfach und wir zeigen Ihnen, wie es geht!
Generell benötigen Sie für den sicheren Login in Ihr persönliches ebase Depot Folgendes:
- Persönliche Zugangs-ID
- PIN
- Sicherheitsfaktor
Wie erhalten Sie die Zugangsdaten der ebase?
- Die Zugangs-ID haben Sie im Rahmen der Depoteröffnung per Post von ebase erhalten. Diese ID ist 10-stellig und beginnt mit dem Buchstaben Z, zum Beispiel Z 123 456 789. Haben Sie das Schreiben mit der ID verlegt, können Sie sich anhand Ihrer Depot- oder Kontonummer, Ihres Geburtsdatums und Ihrer Postleitzahl die Zugangs-ID online anzeigen lassen.
ebase.com > Login > Kunden Login > Zugangs-ID > Jetzt Ihre persönliche Zugangs-ID anzeigen
- Haben Sie Ihre PIN vergessen? Über das ebase-Portal können Sie sich jederzeit eine neue PIN anfordern, welche Ihnen innerhalb weniger Tage per Post an Ihre bei ebase hinterlegte Adresse geschickt wird. Für die Identifizierung benötigen Sie Ihre Zugangs-ID, Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl.
ebase.com > Login > Kunden Login > PIN anfordern
- Generell haben Sie die Möglichkeit, folgende Sicherheitsfaktoren zu verwenden: smsTAN, ebase Secure App oder Zusatzgerät von SealOne. Den Sicherheitsfaktor benötigen Sie zwingend sowohl für den Login als auch für die Auftragsfreigabe. Falls Sie auf keinen der von Ihnen ausgewählten Sicherheitsfaktoren mehr Zugriff haben, können Sie einen neuen hinzufügen und erhalten per Brief einen Aktivierungscode, um diesen zu aktivieren.
ebase.com > Login > Kunden Login > Loggen Sie sich mit Zugangs-ID und PIN ein > Sicherheitsfaktoren verwalten
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